Редакция от 1 мая 2026 года
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между ООО «МСК.ЭСТЕЙТ» (далее — Платформа) и физическим лицом (далее — Пользователь) по поводу использования сервисов платформы msk.estate.
1.2. Использование Платформы означает безусловное согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями, он обязан прекратить использование Платформы.
2.1. Платформа предоставляет доступ к 29 услугам в сфере недвижимости: подбор объектов, юридическая экспертиза, ипотечное кредитование, сопровождение сделок, ремонт, клининг, дизайн и другие.
2.2. Все услуги оказываются штатными экспертами Платформы — юристами, брокерами, фотографами, дизайнерами, аналитиками.
3.1. Для доступа к полному функционалу Пользователь регистрируется в личном кабинете.
3.2. Регистрация возможна по телефону, через ЕСИА (Госуслуги) или по квалифицированной ЭЦП.
3.3. Пользователь несёт ответственность за сохранность своих учётных данных и за все действия, совершённые в кабинете под его учётной записью.
4.1. Стоимость услуг указана в каталоге услуг и фиксируется при оформлении заказа.
4.2. Оплата производится онлайн (Mastercard, МИР, СБП) или по счёту для юр. лиц.
4.3. Возврат средств осуществляется в соответствии с условиями оферты на конкретную услугу.
5.1. Платформа обрабатывает персональные данные Пользователя в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.2. Данные хранятся в сертифицированном облаке (Yandex Cloud) с использованием шифрования.
5.3. Согласие на обработку даётся Пользователем при регистрации и может быть отозвано через личный кабинет.
6.1. Платформа поддерживает подписание документов квалифицированной электронной подписью (КЭП).
6.2. Документы, подписанные КЭП, юридически эквивалентны бумажным с собственноручной подписью.
6.3. Все подписанные документы хранятся в личном кабинете Пользователя.
7.1. Платформа не является стороной сделки купли-продажи недвижимости и не несёт ответственности за действия третьих лиц.
7.2. Платформа обеспечивает качество услуг своих штатных экспертов в соответствии с SLA, указанным в описании услуги.
ООО «МСК.ЭСТЕЙТ»
ИНН 7700000000 · ОГРН 0000000000000
Юр. адрес: 123112, Москва, Пресненская наб., д. 12, эт. 38
hello@msk.estate